Refund Policy
환불정책
오토사장에서 결제한 강의·VOD·자료의 청약철회와 환불 기준입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 기준보다 이용자에게 불리하게 정하지 않습니다.
한눈에 보기
- 결제일부터 7일 이내: 수강·시청·자료 이용 여부와 관계없이 전액 환불 (7일 100% 환불 보장)
- 7일이 지난 뒤: 기수제 강의는 진행률에 따라, VOD·자료는 이용하지 않은 부분만 환불
- 환불 요청 후 3영업일 이내 결제 수단으로 환급
1.7일 100% 환불 보장 (청약철회)
- 구매일(서비스 이용권을 받은 날이 늦으면 그날)부터 7일 이내에 요청하시면, 강의 수강·영상 시청·자료 다운로드 여부와 관계없이 결제 금액 전액을 환불합니다.
2.7일이 지난 뒤 — 기수제 강의 (라이브·오프라인)
- 개강 전: 전액 환불
- 총 교육시간의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 환불
- 총 교육시간의 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 환불
- 총 교육시간의 1/2 경과 후: 환불 없음
- 교육기간이 1개월을 넘으면 월 단위로 나누어 위 기준을 적용하고, 남은 달의 수강료는 전액 환불합니다.
3.7일이 지난 뒤 — 강의 영상(VOD)·자료
- 강의 영상·자료 등 디지털콘텐츠는 이용을 시작한 부분에 대해 환불이 제한됩니다. 이용하지 않은 부분은 환불할 수 있습니다.
4.환급 기한과 방법
- 환불을 요청하시면 3영업일 이내에 결제하신 수단으로 환급합니다. 카드 결제는 카드사 취소 처리 기간에 따라 실제 반영이 늦어질 수 있습니다.
- 결제 수단과 같은 방법으로 환급할 수 없는 경우(무통장 입금 등)에는 이용자가 지정한 계좌로 환급합니다.
5.환불 신청 방법
- 이메일 info@auto-ceo-milestone.com 또는 전화 010-7545-1599 로 성함·결제일·결제 수단을 알려주세요.
- 별도 서류 없이 위 연락처로 바로 신청할 수 있습니다.
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